MSA Service Center - Serviços de Reparo

Os instrumentos enviados para a MSA Service Center serão:

  • Analisados por profissionais devidamente treinados;
  • Diagnosticados, reparados e calibrados de acordo com as especificações originais de fábrica.

 

Como utilizar os serviços de reparo da MSA – Passo a Passo

 

1. Reúna as seguintes informações:

  • Endereço de envio do produto;
  • Contato da pessoa responsável pelo envio e recebimento do produto;
  • Modelo do produto a ser reparado; Número de série do produto;
  • Breve descrição sobre os problemas que o produto tem apresentado;
  • Dados bancários para pagamento (cartão de crédito ou ordem de compra).

Clique aqui para ter acesso ao formulário de envio de materiais para reparo.
Versão em PDF

2. Entre em contato com a MSA Service Center mais próxima:

 

Política de Reparo 

 

Política de reparo para o programa Preço Fechado

1. A MSA continuará a reparar os instrumentos portáteis mesmo após o fim do ciclo de vida do produto por pelo menos 3 anos.

2. Todos os itens enviados para reparo devem ser estar limpos, higienizados ou descontaminados para minimizar a possibilidade da MSA expor o empregado a riscos de saúde em lidar com tal material. Todas as leis e regulamentos aplicáveis devem ser seguidos. A MSA reserva-se o direito de devolver sem reparo e às custas do cliente o produto que apresentar evidência de insalubridade.

3. O programa “preço fechado” abrange a substituição de sensores, no entanto este programa não é para ser utilizado em lugar da manutenção de rotina para componentes, tais como sensores, baterias e pilhas. A substituição de sensores deverá ocorrer se estes componentes estiverem causando a falha do instrumento. Os pedidos de substituição de sensor estarão sujeitos a taxas adicionais para substituir sensores que estiverem funcionando corretamente.

4. Dentro do programa “preço fechado”, a MSA emprega um cálculo para determinar se o instrumento deve ou não ser considerado como "não economicamente viável para reparar." Se for solicitado, nós retornaremos estes instrumentos para o cliente sem nenhum custo.

5. A taxa de reparo “preço fechado” não se destina a cobrir os instrumentos com componentes que foram retirados de outros instrumentos. Nestes casos, a MSA reserva-se o direito de devolver esses instrumentos sem reparo.

Garantia de serviço

A garantia para os serviços de reparo prestados pela MSA Service Center é de 90 dias. Materiais descartáveis como fusíveis, lâmpadas e pilhas não recarregáveis não são garantidas pela MSA Service Center.

Informações sobre reparo de produtos

 

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